Kroky a kľúčové aspekty k úspešnému mentoringu: Ako vybudovať silný a prospešný vzťah medzi mentorom a menteeom.
Mentoring je pojem, s ktorým sa stretávame v kontexte neformálneho a formálneho vzdelávania. Avšak posledné roky nadobúda na význame vo firmách a v zahraničných korporáciách, keďže je to skvelý nástroj na profesijný rozvoj zamestnancov a zvýšenie ich potenciálu. Jeho prínos spočíva aj v tom, že pomáha vo firmách prenášať „know-how“ a poznatky z generácie na generáciu.
Posledné roky na Slovensku čelíme aj nedostatku kvalitných, na prax pripravených absolventov škôl. Mentoring je overený nástroj, ktorý môže efektívne pomôcť aj pri riešení tohto problému a pomôcť pri adaptácii absolventov na pracovisku.
Čo je mentoring?
Je to „profesionálne partnerstvo“, v ktorom starší a skúsenejší kolega/kolegyňa pomáha profesijne a osobnostne rásť mladšiemu a menej skúsenému kolegovi/kolegyni. Mentoring je zároveň systematický proces, ktorý sa vykonáva podľa dopredu zadefinovaných pravidiel a zameriava sa na dosiahnutie konkrétneho cieľa.
Zahŕňa logicky usporiadané kroky, pričom dbá na to, aby sa žiadny krok nevynechal alebo nezanedbal.
- Stanovenie cieľov a očakávaní
Prvým krokom v procese mentoringu je definovanie jasných cieľov mentoringového vzťahu. Téma, predmet a cieľ mentoringu sú definované po dohode mentora a menteeho s nadriadeným. Je dôležité, aby mentor a mentee diskutovali o tom, čo chcú dosiahnuť a aké sú očakávania oboch strán. Tieto ciele môžu byť zamerané na osobný rozvoj, získanie nových zručností, kariérny postup alebo riešenie konkrétnych výziev.
- Výber správneho mentora
Mentor má byť nielen odborníkom vo svojej oblasti, ale má byť ochotný investovať čas a energiu do rozvoja menteeho.
- Vytvorenie dôvery a budovanie vzťahu
Úspešný mentoringový vzťah je postavený na vzájomnom rešpekte a dôvere. Mentor aj mentee musia rešpektovať svoje názory, skúsenosti a osobné hranice, pričom dôvera umožňuje otvorenú a úprimnú komunikáciu.
- Plánovanie stretnutí
Pravidelné stretnutia sú kľúčové na udržanie dynamiky mentoringového vzťahu. Mentor a mentee by si mali dohodnúť frekvenciu a formát stretnutí, či budú prebiehať osobne, online alebo iným spôsobom. Každé stretnutie by malo mať jasný program alebo agendu, aby sa dosiahli stanovené ciele.
- Poskytovanie spätnej väzby
Spätná väzba je kritickou súčasťou mentoringu. Mentor by mal poskytovať konštruktívnu spätnú väzbu, ktorá pomôže menteemu rásť a zlepšovať sa. Rovnako dôležité je, aby mentee vedel prijímať spätnú väzbu a používať ju na svoj prospech.
- Podpora rozvoja zručností
Mentor má pomáhať menteemu rozvíjať potrebné zručnosti a schopnosti. To môže zahŕňať praktické rady, tréningy či prístup k novým príležitostiam, ktoré pomôžu menteemu dosiahnuť jeho ciele.
- Monitorovanie pokroku
Mentor a mentee by mali pravidelne hodnotiť pokrok v dosahovaní stanovených cieľov. Tento krok zahŕňa prehodnotenie cieľov a prípadné úpravy mentoringového plánu podľa potrieb menteeho a aktuálnych okolností.
- Ukončenie mentoringového vzťahu a následná podpora
Keď sú dosiahnuté stanovené ciele alebo keď sa mentoringový vzťah vyvinie tak, že už nevyžaduje ďalšie aktívne vedenie, je čas na formálne ukončenie vzťahu. Toto ukončenie by malo byť sprevádzané reflexiou na dosiahnuté ciele. Aj po formálnom ukončení mentoringového vzťahu môže mentor pokračovať v poskytovaní príležitostnej podpory. To môže zahŕňať občasné konzultácie, rady alebo networkingové príležitosti.
A aké sú kľúčové aspekty dobrého mentoringu?
- Kľúčom k úspechu mentoringového programu sú jasne stanovené ciele. Obaja, mentor aj mentee, by mali mať jasné očakávania ohľadom toho, čo chcú dosiahnuť, a naplánované kroky, ktoré podniknú na dosiahnutie týchto cieľov.
- Úspešný mentoring si vyžaduje otvorenú, efektívnu a pravidelnú komunikáciu. Mentor musí byť schopný jasne a zrozumiteľne odovzdávať svoje skúsenosti a rady, zatiaľ čo mentee musí byť pripravený pýtať sa, počúvať a reagovať.
- Každý mentee je iný, a preto je dôležité, aby bol mentor schopný prispôsobiť svoj prístup potrebám menteeho. Flexibilita v prístupe a ochota meniť stratégie sú kľúčom k úspešnému mentoringu.
- Mentor by mal mať dostatočné odborné znalosti a skúsenosti v oblasti, ktorú mentoruje. To mu umožňuje poskytovať cenné rady, zdieľať osvedčené postupy a ponúkať relevantné riešenia problémov.
- Mentor by mal byť empatický, schopný sa vcítiť do pozície menteeho, rozumieť jeho výzvam a ponúkať podporu. Empatia pomáha budovať dôveru a vytvára prostredie, kde sa mentee cíti bezpečne a motivovane.
- Obaja, mentor aj mentee, by mali byť oddaní procesu mentoringu. Mali by sa pravidelne kontaktovať, dôsledné plniť dohodnuté úlohy a prevziať zodpovednosť za svoj osobný rast.
- Dobrý mentoring zahŕňa neustále poskytovanie a prijímanie spätnej väzby. Mentee by mal byť otvorený kritike a pripravený vďaka nej rásť, zatiaľ čo mentor by mal poskytovať konštruktívnu spätnú väzbu, ktorá povzbudzuje a smeruje k zlepšeniu.
- Efektívny mentoring nie je jednorazová aktivita, ale dlhodobý proces. Úspešné mentoringové vzťahy sa často vyvíjajú počas dlhšieho obdobia, čo umožňuje hlbšie pochopenie a rozvoj menteeho schopností.
- Dobrý mentoring je obojstranný proces, kde sa nielen mentee, ale aj mentor učí a rastie. Tento vzťah by mal byť dynamický, kde obaja partneri získavajú nové perspektívy a zručnosti.
Zdroj: projekt IntegrAGE (A practical approach to support the healthy adaptation and integration of 55+ workforce into the labour market!/Praktický prístup na podporu zdravého prispôsobenia a integrácie pracovnej sily vo veku 55+ na trhu práce!).