Klientsky koordinátor / koordinátorka pre financovanie nehnuteľností

Hľadáme komunikatívneho a systematického človeka, ktorý bude kontaktovať klientov so záujmom o financovanie nehnuteľností, zisťovať potrebné informácie, pracovať s CRM, získavať podklady a pripravovať prípady na ďalšie obchodné posúdenie.

Výhodou je skúsenosť s realitami, schopnosť orientačne vyhodnotiť cenu nehnuteľnosti podľa realitných portálov a chuť učiť sa v oblasti realít, financovania a investičných obchodov.

Nejde o tvrdý telefonický predaj. Hľadáme človeka, ktorý vie dobre komunikovať, pýtať sa, overovať informácie a dotiahnuť veci do ďalšieho kroku.

Tvoja úloha bude spočívať v kontaktovaní klientov, ktorí už prejavili záujem o financovanie v rámci našich marketingových kampaní. Nepôjde o studené volania, ale o komunikáciu s teplými leadmi, ktorí už prejavili prvotný záujem. Vašou zodpovednosťou bude zistiť detaily, viesť konštruktívne rozhovory a posúvať kvalifikované leady ďalej v procese.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme zodpovedného a komunikatívneho človeka, ktorý bude u nás zastrešovať prvý kontakt s klientmi, ktorí prejavili záujem o financovanie cez Crossrock Capital.

Nejde o klasický telefonický predaj, kde je cieľom za každú cenu niekomu niečo predať. Hľadáme človeka, ktorý sa vie správne pýtať, zistiť potrebné informácie, získať od klienta podklady, preveriť základné fakty a pripraviť prípad tak, aby ho následne vedel posúdiť obchodník, právnik alebo nadriadený.

Čo bude vašou úlohou

• telefonicky kontaktovať klientov, ktorí prejavia záujem cez online marketing, najmä Facebook kampane,
• pracovať s leadmi v CRM systéme podľa vopred nastavených pravidiel,
• zisťovať základné informácie o klientovi, jeho situácii a potrebe financovania,
• dopytovať od klientov potrebné dokumenty a podklady,
• komunikovať s klientom ďalší postup a vysvetľovať mu, čo je potrebné doplniť,
• predpripraviť klientsky prípad na ďalšie posúdenie,
• priebežne komunikovať s obchodníkom, právnikom alebo nadriadeným,
• preverovať základné informácie k nehnuteľnostiam, ktoré klient ponúka ako predmet obchodu alebo zabezpečenia,
• orientačne porovnávať trhové ceny nehnuteľností cez realitné portály, napríklad Bazoš, Nehnuteľnosti.sk a podobne,
• vytvárať a aktualizovať databázy kontaktov, napríklad realitných maklérov, partnerov alebo iných subjektov,
• pripravovať jednoduché e-mailové oslovenia a predstavenia firmy,
• telefonicky kontaktovať nových partnerov alebo záujemcov,
• pomáhať s administratívou obchodného procesu,
• podľa potreby pridávať inzeráty, príspevky alebo jednoduchý obsah na Facebook,
• zapájať sa do relevantných Facebook skupín a pomáhať s prezentáciou našich služieb.

Informácie o výberovom konaní:

Výberový proces bude prebiehať v niekoľkých krokoch:

1. posúdenie životopisu,

2. krátky telefonický rozhovor,

3. osobné stretnutie,

4. praktická úloha zameraná na komunikáciu, prácu s informáciami a základné vyhodnotenie nehnuteľnosti,

5. dohoda o podmienkach spolupráce.

Prosíme uchádzačov, aby nám poslali životopis a krátko napísali, prečo ich táto pozícia zaujala.